Download e-book for iPad: Bürosysteme in der Entwicklung: Studien zur Typologie und by Norbert Szyperski

By Norbert Szyperski

ISBN-10: 3322838277

ISBN-13: 9783322838278

ISBN-10: 3528085096

ISBN-13: 9783528085094

Die vorliegenden Ergebnisse entstammen einer Studie, die in enger Kooperation mit und Dank finanzieller UnterstUtzung furc die Firma Siemens AG in der zeit von Juni 1977 bis April 1978 d urchgefUhrt wurde. vlahrend der Arbeit an der Studie bestand ein intensiver Mei nungsaustausch mit den Herren Jurk, Dr. Peuckert und Mildt aus oem Hause Siemens, oenen wir fUr viele wertvolle Anregungen danken. FUr die Mitarbeit danken wir uBerdem den Herren Dipl.-Kfm. Hans-Joachim Derra, Dipl.-Kfm. JOrgen Hansel, Dipl.-Kfm. Peter Zander sowie den damaligen studentischen Mitarbeitern Werner GeiBler und Thomas Scharrenberg vom Re triebswirtschaftlichen Institut fUr employer uno Automa tion an der Uni versi tat zu KGln (BIFOA). zugleich gilt unSer Dank den Damen und Herren jener Orqanisa tionen, die uns in ihren Hausern empirische Untersuchungen er moglichten. Ohne diese Hilfe waren werer die Fallstudien zur BUrokommunikation entstanden noch die notwendiqen Einsichten in organisatorische Zusammenhanoe auf diesem Gebiet qewonnen worden.

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Unter diesen erscheinen einige von derart hervorstechender Bedeutung, daB eine quantitative Zuordnung zu Berufsgruppen angebracht ist. Es werden zunachst die Fachaufgaben und die Aufgaben der Sachbearbeitung gemeinsam und im AnschluB daran die UnterstUtzungsaufgaben fUr sich unterteilt. 30 Fachaufgaben und Sachbearbeitung Fachaufgaben und Sachbearbeitung werden nach drei Merkmalen untergliedert, die fur die Formulierung von Anforderungen an Gerate und Systeme besonders wichtig sind: Die Mobilitat des Arbeitsplatzes, aer Personenbezug und die Notwendigkeit fur spezielle Darstellungen.

Durch Rechtsanwalte, Publizisten, Wissenschaftler) kann ein Stenographen-Interface von groBem Nutzen sein. B. Fingerabdruck, Unterschrifterkennung oder Spracherkennung) notwendig. Die Analyse der Sachbearbeitungsaufgaben ergab folgende These: Die Ausgabe von Informationen auf Hard-copy wird voraussichtlich bei strukturierten Aufgaben der operativen Ebene am starks ten zurUckgehen. Bis hier jedoch ein merklicher RUckgang des Datentragers Papier eintreten wird, ist es nach wie vor notwendig, in der Nahe vieler BUroarbeitsplatze Hard- Copy-Gerate vorzusehen.

Udio-visu- "Schrift- lIes Lernen wechsel" Stapelverarbeitung setzt I .. I zweiseitig, gleichzeitig fernmundlicher In- personlicherl"schriftl. aticns Austausch, formations- Austausch simultane Austausch Texterstel- interaktive (real-time) DV lung ~ Vortraq, Vortrag, Veroffent- Verbreitung Verteilung Prasenta - lichung, einer tion Verteilung Datenbasis Verbreitung (Distribution) Abstimmung Abstimmung Informations DatenerSammlung fassung Sammlung Abb. )- f . Definition der Kommunikations-Arten 29 Bei einseitiger, einfacher Kommunikation wird eine Information Ubermittelt, ohne daB eine Antwort erwartet wird, - bei zweiseitiger Kommunikation ist entweder die Moglichkeit eines 'gleichzeitigen' wechselseitigen Informationsaustausches gegeben, oder die Wechselbeziehung findet zeitlich versetzt (mit Intervallen) statt, - als Informations-Verbreitung wird eine Situation gekennzeichnet, in der Informationen von einer Quelle an viele Empfanger verteilt werden.

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Bürosysteme in der Entwicklung: Studien zur Typologie und Gestaltung von Büroarbeitsplätzen by Norbert Szyperski


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